Algemene vragen en antwoorden.

[top]

Tegen wie voeren de Stichting en/of de curator van Vie d’Or nu nog procedures?

De Stichting en/of de curator voeren nu nog één procedure, en wel tegen een tussenpersoon van Vie d'Or.
De procedure tegen Deloitte, DNB en Heijnis & Koelman wordt aangehouden zolang de procedure over de bereikte regeling loopt en gaat alleen door als de regeling niet doorgaat.

[top]

Kan ik met alle vragen in verband met Vie d'Or, mijn polis etc. bij de Stichting terecht?

De Stichting komt op voor uw belangen in verband met de ondergang van Vie d'Or. Als u vragen heeft over uw polis of andere verzekeringstechnische vragen, kunt u terecht bij Avéro Achmea (voorheen Twenteleven), Postbus 1804, 3800 BV Amersfoort, telefoonnummer 033-4344903. Het faxnummer luidt: 033-4344599. Het e-mail adres: twenteleven.avero@achmea.nl Avéro Achmea is gevestigd aan de Van Asch van Wijckstraat 55 te 3811 LP Amersfoort.

Voor al uw vragen die het collectieve belang en de uitvoering van de regeling betreffen, kunt u bij onze Stichting terecht. Wij hebben daarvoor een speciaal nummer in het leven geroepen, 0900-0401364 (tegen lokaal tarief).

Een en ander wil natuurlijk niet zeggen dat u met persoonlijke vragen niet bij ons terecht kunt. Uiteraard zullen wij u, waar mogelijk, ook daarmee trachten te helpen.

[top]

Hoe kan ik lid worden van de Stichting?

De Stichting kent geen lidmaatschap. Toen de verzekeringen van Vie d'Or op 1 augustus 1994 aan Twenteleven (nu Avéro Achmea) werden overgedragen, is de Stichting Vie d'Or opgericht door de toenmalige Verzekeringskamer. De Stichting behartigt de belangen van de gezamenlijke polishouders die door de ondergang van Vie d'Or gedupeerd zijn. U hoeft daarvoor dus geen lid te worden of u anderszins aan te melden.
Indien u meent dat u recht heeft op een uitkering en u heeft geen bericht ontvangen, gelieve u dat aan de Stichting te laten weten. Het kan nl. zijn dat de adresgegevens die wij van u hebben niet meer correct zijn.

[top]

Moet de Stichting nog geïnformeerd worden over verhuizing, overlijden of andere wijzigingen in de gegevens van polishouders?

Ja, het is erg belangrijk dat de Stichting blijft beschikken over uw meest recente gegevens. Ingeval van overlijden van de polishouder is het van belang dat wij de erven kunnen bereiken. Zonder die informatie kunnen wij u niet bereiken en loopt u het risico straks uw uitkering onder de regeling mis te lopen.

[top]

Kunnen de polishouders aangesproken worden voor de kosten van de Stichting, indien de Stichting onverhoopt geen financiële middelen meer zou hebben?

Nee, dat is niet mogelijk. Wij hebben (gemeten naar de omvang van hun polisaanspraken) van meer dan 96% van de polishouders een cessie gekregen. Die gecedeerde vorderingen zijn juridisch eigendom geworden van de Stichting en vanuit die cessieverlening kunnen de polishouders niet worden aangesproken voor door de Stichting gemaakte kosten. Hoewel de vorderingen dus juridisch eigendom zijn geworden van de Stichting Vie d'Or, blijft u wel economisch eigenaar. Onder de regeling dekt het Fonds onze kosten en als de regeling niet doorgaat krijgen wij voor onze werkzaamheden opnieuw een krediet onder garantstelling van het Verbond van € 2,3 miljoen.

[top]

Bestaan er belangenverenigingen van polishouders?

Ja, er bestaan twee belangenverenigingen van polishouders, de BPV (Vereniging Belangen Polishouders Vie d'Or) en de PVV (Vereniging Recht voor de Polishouders van Vie d'Or). De belangenverenigingen werken samen met onze Stichting. De Stichting bespreekt periodiek de stand van zaken met hen. Zij steunen de regeling.

[top]

Wat betekent de overgang van de Levob-Groep en Twenteleven naar Achmea voor mij als polishouder?

Zoals bekend was Twenteleven een dochteronderneming van Levob B.V. De Levob-Groep is op 1 juli 2004 door een fusie opgegaan in Eureko/Achmea. Het merk Levob is vervangen door de merknaam Avéro Achmea. Als gevolg van de fusie is Levensverzekeringmaatschappij Twenteleven N.V. een dochter geworden van Achmea Pensioen- en Levensverzekeringen N.V. In 2007 is de fusie gevolgd tussen Levensverzekeringmaatschappij Twenteleven N.V. en Achmea Pensioen- en Levensverzekeringen N.V. Met Achmea Pensioen- en Levensverzekeringen N.V. staat er wederom een solide verzekeraar achter Twenteleven, waarmee uw belangen voor de toekomst veilig zijn gesteld. Uw verzekering en de verzekeringsvoorwaarden blijven ongewijzigd.

[top]

Waar kan ik terecht met klachten dan wel vragen over de handelwijze van mijn verzekeraar of tussenpersoon?

In eerste instantie moet u om verduidelijking vragen aan de verzekeringsmaatschappij of de assurantietussenpersoon over de gerezen problematiek. Verloopt dit niet bevredigend, dan is het mogelijk een klacht in te dienen bij het Kifid. Dit Kifid is in de plaats getreden van de Stichting Klachteninstituut Verzekeringen (SKV).
De financiële brancheverenigingen hebben de handen ineen geslagen om te komen tot één geschilleninstantie, waarin alle bestaande geschillenregelingen samen komen. De naam van deze instantie is Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Het adres van Kifid is Postbus 93257, 2509 AG Den Haag. Telefoon 0900-fklacht ofwel 0900-3552248 ( € 0,10 per minuut ). Kifid treedt niet in de plaats van de rechter. Een klacht kan altijd aan de rechter worden voorgelegd. Zaken die al bij de rechter aanhangig zijn gemaakt, worden niet meer door Kifid in behandeling genomen. Meer informatie: www.kifid.nl.

[print pagina] [top]