Archief

Algemene vragen en antwoorden

Cessie, vragen en antwoorden

N.B. Cessie van uw vordering is op dit moment niet meer van betekenis. Cessie wordt alleen weer van belang als de regeling onverhoopt niet zou doorgaan en wij de procedures zouden moeten voortzetten.

[top]

Wat is de stand van zaken in de civiele procedure tegen De Nederlandsche Bank (DNB, voorheen de Pensioen- & Verzekeringskamer), de accountants en een actuaris van Vie d'Or?

DNB, de voormalige accountants en een voormalige actuaris van Vie d'Or zijn tegen de uitspraak van het Hof Den Haag van 27 mei 2004 in hoger beroep (cassatie) gegaan bij de Hoge Raad. Het hof had bepaald dat voornoemde partijen aansprakelijk waren jegens de polishouders. De Hoge Raad heeft op 13 oktober 2006 uitspraak gedaan. De Hoge Raad heeft de uitspraak van het Hof Den Haag vernietigd en geoordeeld, dat een ander hof, het Hof Amsterdam, opnieuw naar de zaak moet kijken. Het Hof Amsterdam gaat de zaak opnieuw feitelijk beoordelen en daarmee is de strijd nog onbeslist op die punten, waarop de Hoge Raad het vonnis van het hof heeft vernietigd. De Hoge Raad heeft een aantal belangrijke negatieve oordelen over het optreden van gedaagden bekrachtigd. Die staan dus nu definitief vast en het hof gaat daar niet meer over oordelen. Het hof zal bovendien nog gaan kijken naar onze verwijten aan de gedaagden die het vorige hof nog niet heeft behandeld. Hoewel de afloop van procedures altijd onzeker is, blijven we zeker vertrouwen houden in de goede afloop. In onze nieuwsbrief van 27 november 2006 gaan wij uitgebreid in op de uitspraak van de Hoge Raad. U kunt de nieuwsbrief vinden op onze website onder de knop 'nieuws(brief)'.

[top]

Hoe is nu de verdere gang van zaken praktisch gezien?

Het Hof Amsterdam gaat de zaak opnieuw feitelijk bekijken. Dat zal in ieder geval nog eens ongeveer 2 jaar gaan duren. Het Hof Amsterdam zal naar de hele zaak kijken, dus zal ook oordelen over de omvang van de schade. Dat gedeelte blijft dus niet ter behandeling achter bij het Hof Den Haag.

[top]

Kan de Stichting zelf in de procedure nog iets doen?

Ja, de Stichting zal het Hof Amsterdam moeten uitleggen waarom, ook met de nieuwe, door de Hoge Raad gegeven normen, het optreden van de gedaagden meebrengt dat zij aansprakelijk zijn. De Stichting kan voorts weer die punten opbrengen die het hof de vorige keer niet heeft behandeld. Het Hof Den Haag had nog niet alle punten behandeld, omdat het hof op grond van de door haar wel behandelde verwijten van de Stichting al tot het oordeel was gekomen dat de betrokkenen voor de hele schade van de polishouders aansprakelijk waren.

[top]

Mag of kan ik als polishouder individueel nog wat doen? En zo ja, welke mogelijkheden heb ik? Is het juist dat een individuele polishouder die zijn vordering heeft overgedragen nu geen enkele juridische actie kan ondernemen?

U moet de Stichting dan eerst vragen de vordering weer terug aan u over te dragen. In beginsel bent u niet aan de uitspraak van de Hoge Raad gebonden, maar het is niet aan te raden zelf een procedure te starten. Als u zelf nog een procedure zou willen beginnen, zal dat immers een langdurige en kostbare zaak zijn, omdat het een ingewikkelde kwestie is. Bovendien is het niet nodig.

[top]

Waarom worden in de kwestie rond Legiolease en het faillissement van Van der Hoop zoveel sneller resultaten geboekt?

In het faillissement van Vie d'Or is geen sprake meer van een nog commercieel actieve tegenpartij die kan worden aangesproken op basis van de contracten die met de maatschappij zijn gesloten, zoals dat in het geval van de legiolease-affaire wel het geval is, denk aan de Dexia-Bank. Die partij zal er alles aan gelegen zijn de zaak snel uit de wereld te helpen. Vie d'Or is failliet en de Stichting moet daarom derden aanspreken op onrechtmatige daad. Dat is veel moeilijker.

In het faillissement van Van der Hoop is sprake van een wettelijke garantieregeling, waarop de rekeninghouders een beroep kunnen doen. Deze is weliswaar verhoogd, maar daar is sprake van uitbreiding van een bestaande regeling. Voor levensverzekeraars bestond en bestaat een vergelijkbare garantieregeling niet. Wel is naar aanleiding van het faillissement van Vie d'Or een opvangregeling gerealiseerd, doch deze heeft geen terugwerkende kracht en geldt daardoor niet voor de gedupeerden van Vie d'Or.

[top]

Hoeveel bedraagt mijn schade?

Het Hof Den Haag heeft gesteld, en de Hoge Raad heeft dat oordeel in stand gelaten, dat de situatie vergeleken zou moeten worden wanneer Vie d'Or op 1 augustus 1994 niet failliet zou zijn gegaan met de situatie waarin de polishouders zich op 1 augustus 1994 - de datum waarop de Vie d'Or-polissen werden overgedragen aan Twenteleven (inmiddels overgenomen door Achmea Pensioen- en Levensverzekeringen N.V.) - daadwerkelijk bevonden. In beginsel is de schade dan het bedrag dat de polishouder nodig zou hebben om zich 'bij te verzekeren' tot het niveau van de oude Vie d'Or-polis.

De schade die door de gezamenlijke polishouders is geleden is door KPMG per 1 augustus 1994 becijferd op circa € 80 miljoen (f. 177 miljoen).

[top]

Hoe wordt de schade berekend?

Vaststaat dat de schade per individuele polishouder moet worden vastgesteld. Omdat wij die mogelijkheid hadden voorzien, lopen in de procedure vanaf het begin elf representatieve polishouders mee. Nu het Hof Amsterdam opnieuw naar de zaak moet kijken zal het, als het van oordeel is dat de gedaagden aansprakelijk zijn voor de door uw geleden schade, ook oordelen over de wijze waarop de schade van die elf polishouders - en daarmee ook uw schade - moet worden vastgesteld. Over de berekening van de schade kan op dit moment daarom nog weinig worden gezegd.

[top]

Wordt in de schade ook rekening gehouden met de gemiste rente over de afgelopen jaren?

Ja, indien het Hof Amsterdam tot het oordeel zou komen dat gedaagden aansprakelijk zijn voor de door u geleden schade, wordt in de berekening van de schadevergoeding de wettelijke rente vanaf 1 augustus 1994, de datum van de overdracht van de polissen aan Twenteleven, meegenomen.

[top]

Procederen de Stichting en/of de curator ook nog steeds tegen Merrill Lynch?

In april 2007 hebben de Stichting en de curator met Merrill Lynch een schikking bereikt voor een bedrag van € 5 miljoen. Als gevolg van de met de curator gemaakte afspraken, komt de helft van deze schadevergoeding aan de faillissementsboedel toe. Dat geld komt uiteindelijk, als de curator het faillissement gaat afwikkelen, ook grotendeels ten goede aan de polishouders, aangezien zij in het faillissement veruit de grootste groep crediteuren zijn.
Met het voor de Stichting bestemde deel lossen wij de schuld in die wij hebben door het opgenomen bankkrediet. De financiering van de procedures die wij voeren is met deze schikking veiliggesteld.

[top]

Tegen wie voeren de Stichting en/of de curator van Vie d’Or nu verder nog procedures?

De Stichting en/of de curator voeren naast de civiele procedure tegen De Nederlandsche Bank, de accountants en een actuaris nu nog één andere procedure, en wel tegen een tussenpersoon van Vie d'Or.

[top]

Is het niet vreemd dat De Nederlandsche Bank bestuursleden blijft benoemen, terwijl De Nederlandsche Bank één van de partijen is die door de Stichting wordt aangesproken voor schadevergoeding aan de gedupeerden van het faillissement van Vie d'Or?

Bij de ondergang van Vie d'Or is de Stichting Vie d'Or door de toenmalige Verzekeringskamer (nu De Nederlandsche Bank) opgericht om de belangen te behartigen van de polishouders. Het bestuur van de Stichting heeft vanaf het begin gesteld dat het functioneren van alle bij Vie d'Or betrokken personen en instellingen zou worden onderzocht (dus ook de rol van de Verzekeringskamer) en dat die personen en instellingen zouden worden aangesproken, als de onderzoeken daartoe aanleiding zouden geven. Wél heeft de Stichting - met instemming van De Nederlandsche Bank - de statuten gewijzigd toen bleek dat De Nederlandsche Bank behoort tot de door de Stichting aansprakelijk gehouden personen en instellingen. Bij het ontstaan van een vacature draagt nu het bestuur van de Stichting binnen twee maanden twee kandidaten voor. De Nederlandsche Bank zal binnen drie maanden na het ontstaan van de vacature daarin voorzien door de benoeming van een opvolger uit de door de Stichting voorgedragen kandidaten, tenzij De Nederlandsche Bank van oordeel is dat de betrouwbaarheid en deskundigheid van de kandidaat niet buiten twijfel staan.

[top]

Kan ik met alle vragen in verband met Vie d'Or, mijn polis etc. bij de Stichting terecht?

De Stichting komt op voor uw belangen in verband met de ondergang van Vie d'Or. Als u vragen heeft over uw polis of andere verzekeringstechnische vragen, kunt u terecht bij Twenteleven, Postbus 440, 3830 AL Leusden. Het telefoonnummer van Twenteleven is 033-4344903. Het faxnummer luidt: 033-4344599. Twenteleven is gevestigd aan de Storkstraat 12 te 3833 LB Leusden.

Voor al uw vragen die het collectieve belang betreffen, kunt u bij onze Stichting terecht. De Stichting heeft tot taak de behartiging van de gezamenlijke belangen van de voormalige polishouders van Vie d'Or, met name door het incasseren van vorderingen en het voeren van procedures tegen instellingen en personen die aansprakelijk kunnen worden gehouden voor de ondergang van Vie d'Or. Een en ander wil natuurlijk niet zeggen dat u met persoonlijke vragen niet bij ons terecht kunt. Uiteraard zullen wij u, waar mogelijk, ook daarmee trachten te helpen.

[top]

Hoe houdt de Stichting de belanghebbenden op de hoogte van de ontwikkelingen?

Wij brengen de belanghebbenden via deze website en periodiek via nieuwsbrieven op de hoogte van de voortgang van de activiteiten van de Stichting. Omdat het verspreiden van een nieuwsbrief een kostbare aangelegenheid is - meer dan € 9.000 per nieuwsbrief - zijn wij daarmee redelijk terughoudend. Wij versturen onze nieuwsbrieven indien de situatie daartoe aanleiding geeft of als we voldoende informatie hebben om de kosten te rechtvaardigen. U kunt onze nieuwsbrieven ook nog eens nalezen op deze website onder 'archief'.

Om kosten te besparen - en wij doen vanwege die kostenbesparing een dringend beroep op u om u aan te melden voor berichtgeving per e-mail - zijn wij gestart met elektronische berichtgeving over de ontwikkelingen. U kunt zich aanmelden via de website. Als u klikt op de knop formulieren wordt u doorverwezen naar het aanmeldingsformulier dat u op het scherm kunt invullen en vervolgens elektronisch kunt verzenden. U ontvangt dan per mail een bevestiging met het verzoek door middel van het klikken op een aangegeven link te activeren. Wilt u dat in ieder geval doen! Zorgt u ervoor dat u op het formulier ook uw persoonlijke code invult. U vindt die code in onze nieuwsbrief van 27 november 2006 in de regel onder uw adres. U kunt de code ook bij ons opvragen.

Indien u zich aanmeldt voor de elektronische berichtgeving, krijgt u in het vervolg onze nieuwsbrieven niet meer per post. Degenen onder u die geen toegang hebben tot internet, blijven wij vanzelfsprekend op de hoogte houden via de traditionele nieuwsbrief.

[top]

Hoe kan ik lid worden van de Stichting?

De Stichting kent geen lidmaatschap. Toen de verzekeringen van Vie d'Or op 1 augustus 1994 aan Twenteleven werden overgedragen, is de Stichting Vie d'Or opgericht door de Pensioen- & Verzekeringskamer. De Stichting behartigt de belangen van de gezamenlijke polishouders die door de ondergang van Vie d'Or gedupeerd zijn. U hoeft daarvoor dus geen lid te worden of u anderszins aan te melden.

[top]

Kan mijn naam van de adreslijst van de Stichting worden verwijderd?

Dat is niet verstandig. De Stichting tracht mede namens u vorderingen geldend te maken op personen en instellingen die aansprakelijk kunnen worden gehouden voor de ondergang van Vie d'Or. U heeft bij de overdracht van uw verzekering aan Twenteleven immers schade geleden en die schade trachten wij te verhalen op de hiervoor bedoelde partijen. Tot die partijen behoren onder meer De Nederlandsche Bank, de accountants en een actuaris van Vie d'Or. Als er uit onze activiteiten netto-baten voortvloeien, kunnen wij u daar alleen uw deel van doen toekomen als u geregistreerd blijft en u uw vordering aan de Stichting heeft overgedragen.

[top]

Hebben afkoop of afloop van mijn polis bij Twenteleven invloed op mijn aanspraak op schadevergoeding?

Nee, dat is niet het geval. Ook als uw polis niet langer bij Twenteleven loopt, blijft u aanspraak houden op schadevergoeding van partijen die jegens u voor het faillissement aansprakelijk zijn, zoals De Nederlandsche Bank (voorheen de Verzekeringskamer), de voormalige accountants en een voormalige actuaris van Vie d'Or. Het afkopen of aflopen van uw polis bij Twenteleven betekent alleen, dat u niet meer meedeelt in de opbrengst van bepaalde activa van Vie d'Or zelf, die aan ons waren overgedragen. Wij verwachten uit die activa geen baten meer van een zodanige omvang, dat het de moeite loont alleen daarvoor een polis bij Twenteleven aan te houden. De met die activa reeds gerealiseerde baten zijn gebruikt om onze lopende kosten te dekken en een ander deel is ingevolge onze afspraak met de curator in het faillissement aan de faillissementsboedel toegekomen. Als crediteur in het faillissement heeft u te zijner tijd recht op uw aandeel daarin. Daarvoor maakt het niet uit, of u nog bij Twenteleven verzekerd bent. Wij zullen overigens uw aanspraken als crediteur in het faillissement voor u bewaken.

Het is voor ons wél van belang dat u bereikbaar blijft. De Stichting Vie d’Or maakt gebruik van het geautomatiseerde adresbestand van Twenteleven. Omdat de Stichting daarvoor niet het apparaat heeft, hebben de Stichting en Twenteleven de afspraak gemaakt dat Twenteleven ook uw persoonsgegevens op basis van de door u verstrekte informatie blijft registreren. Mochten zich in uw omstandigheden wijzigingen voordoen – zoals in het geval van verhuizing of overlijden – gelieve u derhalve Twenteleven of de Stichting dan wel beide te informeren. Uw nieuwe gegevens zullen dan in het centrale bestand worden opgenomen. Wij wijzen u erop dat, indien wij niet over uw recente gegevens blijven beschikken, de Stichting Vie d’Or en Twenteleven niet kunnen garanderen dat u in dergelijke uitkeringen zult meedelen.

[top]

Moet de Stichting ook geïnformeerd worden over verhuizing, overlijden of andere wijzigingen in de gegevens van polishouders, indien bij Twenteleven geen verzekering meer loopt ten gevolge van afkoop, afloop of overlijden?

Ja, ook in die gevallen is het, met het oog op eventuele uitkering van schadevergoedingen, erg belangrijk dat de Stichting blijft beschikken over uw meest recente gegevens. Ingeval van overlijden van de polishouder is het van belang dat wij de erven kunnen bereiken. Als wij u (of uw erfgenamen) niet kunnen blijven bereiken, kunnen wij niet garanderen dat u in dergelijke uitkeringen zult meedelen.

[top]

De Hoge Raad heeft in het arrest van 13 oktober 2006 vastgesteld dat de Stichting niet mag opkomen voor de 'afkopers' en 'aflopers'. Wat betekent dat?

Als een gevolg van de uitspraak van de Hoge Raad van oktober 2006 bestaat het gevaar dat – indien de polis bij Twenteleven reeds is afgekocht of afgelopen of dat in de toekomst zal gaan gebeuren – de vordering op De Nederlandsche Bank, de accountants en de actuaris door verjaring verloren gaat. Inmiddels hebben wij voor alle gedupeerden die hun vordering aan ons hebben overgedragen, een procedure opgestart en daarmee die vorderingen veiliggesteld.

Indien u uw vordering nog niet aan ons heeft overgedragen, kunnen wij namens u die mogelijke verjaring niet meer stuiten. Er is echter een behoorlijke kans dat uw vordering desalniettemin nog niet verjaard is, omdat er ook nog een procedure loopt van de curator namens alle crediteuren, waaronder de polishouders. Hoewel daarover geen volstrekte zekerheid bestaat, kan goed betoogd worden dat díe de verjaring stuit.

Cessie heeft dus nog steeds zin. Als u uw vordering aan ons overdraagt, zullen wij die alsnog meenemen in de door ons namens alle cederende polishouders aangespannen procedure. Voor overdracht van uw vordering kunt u het cessieformulier vanaf onze website afdrukken. U vindt het formulier onder de knop ‘formulieren’.

Let op: als in onze nieuwsbrief van 27 november 2006 in de regel onder uw adres de woorden ‘cessie verleend’ zijn vermeld, hoeft u niet te reageren. Uw cessie is in dat geval door ons ontvangen en geregistreerd.

[top]

Hoe worden de kosten verbonden aan de activiteiten van de Stichting, gefinancierd?

Onze werkzaamheden bestaan uit het voeren van procedures, het treffen van schikkingen, het incasseren van vorderingen en het onderhouden van de contacten met de polishouders. De kosten voor onze activiteiten, die veel ondersteuning vergen van externe deskundigen, hebben tot einde 2006 ongeveer € 7.7 miljoen bedragen. De bestuursleden van de Stichting ontvangen een geringe vergoeding voor hun werkzaamheden. De vergoeding – die in 1994 door de Verzekeringskamer is vastgesteld en sindsdien niet meer is verhoogd – bedraagt uitsluitend € 340 per vergadering, exclusief reis- en verblijfkosten.

Wij hebben de kosten van onze activiteiten tot dusverre kunnen dekken door vrijgevallen bedragen uit de beginfase van de Stichting, baten uit vorderingen op tussenpersonen en overige vorderingen, bijdragen van rechtsbijstandverzekeraars alsmede uit schikkingsbedragen met de daarvoor in aanmerking komende commissarissen, aandeel-houders en bestuurders en daarbij betrokken partijen. Zonodig kan de Stichting gebruik maken van een bankkrediet van maximaal € 3,8 miljoen, waarvoor het Verbond van Verzekeraars garant staat. Wij brengen u onze kosten niet in rekening. Wij zullen de gemaakte kosten in mindering brengen op de mogelijke opbrengsten uit de procedures en vorderingen.

[top]

Zijn de juridische kosten en andere kosten gemaakt door de Stichting te verhalen op de tegenpartijen?

De Stichting heeft de rechter gevraagd de gedaagden te veroordelen om de kosten van de Stichting te vergoeden. Het Hof Den Haag heeft in zijn vonnis van 27 mei 2004 beslist dat een belangrijk deel van de kosten in die zaak door de gedaagden moet worden betaald en de Hoge Raad heeft dat in zijn vonnis van 13 oktober 2006 bevestigd. In de procedure voor het Hof Amsterdam, welk hof opnieuw over de zaak moet oordelen, staat het verhaal van kosten al definitief vast. Als de gedaagden door het Hof Amsterdam aansprakelijk worden geoordeeld, moeten zij dus een deel van de kosten van de Stichting betalen.

[top]

Zijn de uitkeringen die mogelijk volgen, fiscaal belast?

Het is nog niet mogelijk daarop een algemeen antwoord te geven, dat voor alle gedupeerden zou gelden. Een en ander is nl. nogal afhankelijk van de persoonlijke situatie van de gedupeerde.

[top]

Kunnen de polishouders aangesproken worden voor de kosten van de Stichting, indien de Stichting onverhoopt geen financiële middelen meer zou hebben?

Nee, dat is niet mogelijk. Wij hebben (gemeten naar de omvang van hun polisaanspraken) van meer dan 96% van de polishouders een cessie gekregen. Die gecedeerde vorderingen zijn juridisch eigendom geworden van de Stichting en vanuit die cessieverlening kunnen de polishouders niet worden aangesproken voor door de Stichting gemaakte kosten. Hoewel de vorderingen dus juridisch eigendom zijn geworden van de Stichting Vie d'Or, blijft u wel economisch eigenaar. Alle bedragen die wij op uw vordering incasseren zullen wij, zoals bekend, onder aftrek van de gemaakte kosten aan u afdragen.

[top]

Bestaan er belangenverenigingen van polishouders?

Ja, er bestaan twee belangenverenigingen van polishouders, de BPV (Vereniging Belangen Polishouders Vie d'Or) en de PVV (Vereniging Recht voor de Polishouders van Vie d'Or). De belangenverenigingen werken samen met onze Stichting en de ontwikkelingen worden periodiek met hen besproken.

[top]

Wat betekent de overgang van de Levob-Groep en in feite Twenteleven naar Achmea voor mij als polishouder bij Twenteleven?

Zoals bekend was Twenteleven een dochteronderneming van Levob B.V. De Levob-Groep is op 1 juli 2004 door een fusie opgegaan in Eureko/Achmea. Het merk Levob is vervangen door de merknaam Avéro Achmea. Als gevolg van de fusie is Levensverzekering-maatschappij Twenteleven N.V. een dochter geworden van Achmea Pensioen- en Levensverzekeringen N.V. Twenteleven zal, hoewel het is blijven bestaan, gaan opereren onder de merknaam Avéro Achmea.

Met betrekking tot uw polis wijzigt er vooralsnog niets. Levensverzekeringmaatschappij Twenteleven N.V. is de risicodrager voor de portefeuille waarvan uw polis deel uitmaakt en dat blijft zo. De verandering heeft alleen betrekking op het moederbedrijf. Dat was Levob B.V. en is nu Achmea Pensioen- en Levensverzekeringen N.V. Met deze wijziging staat er wederom een solide verzekeraar achter Twenteleven, waarmee uw belangen voor de toekomst veilig zijn gesteld. Uw verzekering en de verzekeringsvoorwaarden blijven ongewijzigd. Na de overgang is Levob in het logo van Avéro Achmea niet meer herkenbaar. Om deze reden is Avéro Achmea als handelsnaam van Twenteleven ingeschreven. Voor zover u beschikt over uitingen waarin naar Twenteleven als dochteronderneming van Levob B.V. wordt verwezen, dient u in het vervolg te lezen: Twenteleven als dochteronderneming van Achmea Pensioen- en Levensverzekeringen N.V., handelend onder de naam Avéro Achmea.

[top]

Waar kan ik terecht met klachten dan wel vragen over de handelwijze van mijn verzekeraar of tussenpersoon?

In eerste instantie moet u om verduidelijking vragen aan de verzekeringsmaatschappij of de assurantietussenpersoon over de gerezen problematiek. Verloopt dit niet bevredigend, dan is het mogelijk een klacht in te dienen bij het Kifid. Dit Kifid is in de plaats getreden van de Stichting Klachteninstituut Verzekeringen (SKV).

Begin 2005 hebben de financiële brancheverenigingen de handen ineen geslagen om te komen tot één geschilleninstantie, waarin alle bestaande geschillenregelingen samen moeten komen. De naam die voor dit initiatief is gekozen, is Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Met ingang van 31 maart 2007 is dit Klachteninstituut operationeel. Kifid is opgericht door de volgende brancheorganisaties: Contactorgaan Hypothecair Financiers (CHF); Federatie Onderlinge Verzekeraars (FOV);  Nederlandse vereniging van assurantieadviseurs en financiële dienstverleners (NVA); Nederlandse Vereniging van Banken (NVB); Nederlandse vereniging van onafhankelijke financiële en assurantieadviseurs (NBVA); Nederlandse Vereniging van Gevolmachtigde Assurantiebedrijven (NVGA); Verbond van Verzekeraars; Vereniging Federatie Financieel Planners (Vereniging FFP); Vereniging van Financieringsondernemingen in Nederland (VFN) en de Vereniging van Hypotheekadviseurs in Nederland (VvHN). Andere partijen die vanaf het begin een rol spelen in de ontwikkeling van Kifid zijn: Consumentenbond, Ministerie van Financiën en de Autoriteit Financiële Markten. Het adres van Kifid, Postbus 93257, 2509 AG DEN HAAG. Telefoon 0900-fklacht ofwel 0900-3552248 ( € 0,10 per minuut ). Het Kifid treedt niet in de plaats van de rechter. Een klacht kan altijd aan de rechter worden voorgelegd. Zaken die al bij de rechter aanhangig zijn gemaakt, worden niet meer door het Kifid in behandeling genomen.
Meer informatie: www.kifid.nl

.

[top]

Tegen wie voeren de Stichting en/of de curator van Vie d’Or nu nog procedures?

De Stichting en/of de curator voeren nu nog één procedure, en wel tegen een tussenpersoon van Vie d'Or.
De procedure tegen Deloitte, DNB en Heijnis & Koelman wordt aangehouden zolang de procedure over de bereikte regeling loopt en gaat alleen door als de regeling niet doorgaat.

[top]

Kan ik met alle vragen in verband met Vie d'Or, mijn polis etc. bij de Stichting terecht?

De Stichting komt op voor uw belangen in verband met de ondergang van Vie d'Or. Als u vragen heeft over uw polis of andere verzekeringstechnische vragen, kunt u terecht bij Avéro Achmea (voorheen Twenteleven), Postbus 1804, 3800 BV Amersfoort, telefoonnummer 033-4344903. Het faxnummer luidt: 033-4344599. Het e-mail adres: twenteleven.avero@achmea.nl Avéro Achmea is gevestigd aan de Van Asch van Wijckstraat 55 te 3811 LP Amersfoort.

Voor al uw vragen die het collectieve belang en de uitvoering van de regeling betreffen, kunt u bij onze Stichting terecht. Wij hebben daarvoor een speciaal nummer in het leven geroepen, 0900-0401364 (tegen lokaal tarief).

Een en ander wil natuurlijk niet zeggen dat u met persoonlijke vragen niet bij ons terecht kunt. Uiteraard zullen wij u, waar mogelijk, ook daarmee trachten te helpen.

[top]

Hoe kan ik lid worden van de Stichting?

De Stichting kent geen lidmaatschap. Toen de verzekeringen van Vie d'Or op 1 augustus 1994 aan Twenteleven (nu Avéro Achmea) werden overgedragen, is de Stichting Vie d'Or opgericht door de toenmalige Verzekeringskamer. De Stichting behartigt de belangen van de gezamenlijke polishouders die door de ondergang van Vie d'Or gedupeerd zijn. U hoeft daarvoor dus geen lid te worden of u anderszins aan te melden.
Indien u meent dat u recht heeft op een uitkering en u heeft geen bericht ontvangen, gelieve u dat aan de Stichting te laten weten. Het kan nl. zijn dat de adresgegevens die wij van u hebben niet meer correct zijn.

[top]

Moet de Stichting nog geïnformeerd worden over verhuizing, overlijden of andere wijzigingen in de gegevens van polishouders?

Ja, het is erg belangrijk dat de Stichting blijft beschikken over uw meest recente gegevens. Ingeval van overlijden van de polishouder is het van belang dat wij de erven kunnen bereiken. Zonder die informatie kunnen wij u niet bereiken en loopt u het risico straks uw uitkering onder de regeling mis te lopen.

[top]

Kunnen de polishouders aangesproken worden voor de kosten van de Stichting, indien de Stichting onverhoopt geen financiële middelen meer zou hebben?

Nee, dat is niet mogelijk. Wij hebben (gemeten naar de omvang van hun polisaanspraken) van meer dan 96% van de polishouders een cessie gekregen. Die gecedeerde vorderingen zijn juridisch eigendom geworden van de Stichting en vanuit die cessieverlening kunnen de polishouders niet worden aangesproken voor door de Stichting gemaakte kosten. Hoewel de vorderingen dus juridisch eigendom zijn geworden van de Stichting Vie d'Or, blijft u wel economisch eigenaar. Onder de regeling dekt het Fonds onze kosten en als de regeling niet doorgaat krijgen wij voor onze werkzaamheden opnieuw een krediet onder garantstelling van het Verbond van € 2,3 miljoen.

[top]

Bestaan er belangenverenigingen van polishouders?

Ja, er bestaan twee belangenverenigingen van polishouders, de BPV (Vereniging Belangen Polishouders Vie d'Or) en de PVV (Vereniging Recht voor de Polishouders van Vie d'Or). De belangenverenigingen werken samen met onze Stichting. De Stichting bespreekt periodiek de stand van zaken met hen. Zij steunen de regeling.

[top]

Wat betekent de overgang van de Levob-Groep en Twenteleven naar Achmea voor mij als polishouder?

Zoals bekend was Twenteleven een dochteronderneming van Levob B.V. De Levob-Groep is op 1 juli 2004 door een fusie opgegaan in Eureko/Achmea. Het merk Levob is vervangen door de merknaam Avéro Achmea. Als gevolg van de fusie is Levensverzekeringmaatschappij Twenteleven N.V. een dochter geworden van Achmea Pensioen- en Levensverzekeringen N.V. In 2007 is de fusie gevolgd tussen Levensverzekeringmaatschappij Twenteleven N.V. en Achmea Pensioen- en Levensverzekeringen N.V. Met Achmea Pensioen- en Levensverzekeringen N.V. staat er wederom een solide verzekeraar achter Twenteleven, waarmee uw belangen voor de toekomst veilig zijn gesteld. Uw verzekering en de verzekeringsvoorwaarden blijven ongewijzigd.

[top]

Waar kan ik terecht met klachten dan wel vragen over de handelwijze van mijn verzekeraar of tussenpersoon?

In eerste instantie moet u om verduidelijking vragen aan de verzekeringsmaatschappij of de assurantietussenpersoon over de gerezen problematiek. Verloopt dit niet bevredigend, dan is het mogelijk een klacht in te dienen bij het Kifid. Dit Kifid is in de plaats getreden van de Stichting Klachteninstituut Verzekeringen (SKV).
De financiële brancheverenigingen hebben de handen ineen geslagen om te komen tot één geschilleninstantie, waarin alle bestaande geschillenregelingen samen komen. De naam van deze instantie is Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Het adres van Kifid is Postbus 93257, 2509 AG Den Haag. Telefoon 0900-fklacht ofwel 0900-3552248 ( € 0,10 per minuut ). Kifid treedt niet in de plaats van de rechter. Een klacht kan altijd aan de rechter worden voorgelegd. Zaken die al bij de rechter aanhangig zijn gemaakt, worden niet meer door Kifid in behandeling genomen. Meer informatie: www.kifid.nl.

[top]

Wat is een overdracht/cessie?

Door cessie te verlenen, wordt de Stichting formeel juridisch eigenaar van uw vordering op de aansprakelijke partijen. Dat wil niet zeggen dat u uw rechten verliest. Alles wat de Stichting op uw vordering binnenhaalt, zal zij immers onder aftrek van de gemaakte kosten aan u afdragen. Ondanks de cessie blijft u ook zelf beslissen of u aan de inmiddels getroffen regeling deel wilt nemen of niet.

[top]

Heb ik ook recht op een uitkering als ik aan de Stichting geen cessie heb verleend?

De Stichting heeft de regeling getroffen voor alle door het faillissement van Vie d'Or gedupeerde polishouders. Daarvoor is uw cessie dus niet nodig. Wel is het zo (wij berichtten u daar eerder over) dat als u uw vordering niet aan ons heeft gecedeerd, u er zelf zorg voor moest dragen om uw vordering in het faillissement in te dienen (de termijn daarvoor is inmiddels overigens verstreken). Dat is dan om ook aanspraak te hebben op het deel van uw uitkering, dat van de faillissementscurator moet komen.

[top]

Waarom moet ik mijn vordering overdragen/cederen?

Voor uw recht op een uitkering onder de regeling heeft de cessie geen betekenis (behalve dat u er dan wel zelf zorg voor moest dragen om uw vordering bij de faillissementscurator in te dienen; zie het antwoord op de vorige vraag). Uw cessie kan alleen weer van belang worden als de regeling onverhoopt niet zou doorgaan en wij verder moeten procederen tegen de aansprakelijk gestelde partijen. Dan kunnen wij alleen namens u procederen als u uw vordering aan ons heeft gecedeerd.

[top]

Welke rechten heb ik als ik de cessie afgeef?

Hoewel de vordering juridisch eigendom wordt van de Stichting Vie d'Or, blijft u economisch de eigenaar. U beslist ook zelf of u met de regeling meedoet en hoe u uw uitkering wilt ontvangen: bijschrijving op uw lopende polis (in de gevallen waarin dat mogelijk is) of cash.

[top]

Wat betekent cessie voor mijn vordering op de faillissementsboedel?

Zoals u weet, heeft Twenteleven (nu: Avéro Achmea) maar een deel van de verplichtingen die Vie d'Or jegens de polishouders had, gehonoreerd. Voor het bedrag dat zij tekort komen, hebben zij daardoor een vordering op Vie d'Or. Vie d'Or is failliet. Polishouders konden daarom een vordering bij de curator van Vie d'Or indienen. De opbrengst van de boedel zal vervolgens worden verdeeld onder de crediteuren van Vie d'Or waaronder dus de polishouders die hun vordering bij de curator hebben ingediend. Als u uw vordering vóór 15 augustus 2008 aan ons gecedeerd heeft, heeft de Stichting dat voor u gedaan. Heeft u dat niet gedaan (en uw vordering vóór die datum ook niet zelf bij de curator ingediend), deelt u helaas niet mee in de uitkering in het faillissement. Maar u houdt wel recht op uw aandeel in (de rest van) de regeling (naar schatting 87% van het bedrag dat u anders zou hebben ontvangen).

[top]

Hoeveel geld zit er in de boedel?

Vanuit de boedel zal, als de regeling doorgaat, een bedrag van ruim € 6 miljoen worden uitgekeerd aan de crediteuren, waarvan de polishouders de grootste groep vormen. In het bedrag dat in onze nieuwsbrief van mei 2008 is genoemd als het bedrag dat u naar verwachting in 2009 tegemoet kunt zien, is de uitkering uit het faillissement begrepen. Gaat de regeling niet door, dan is er in het faillissement ongeveer € 3 miljoen te verdelen.

[top]

Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?

Wij zullen alleen gegevens gebruiken die nodig zijn voor het uitkeren van het aan u toekomende bedrag uit de regeling. Uw naam en adresgegevens zijn, op verzoek van het Hof Amsterdam, in de WCAM-procedure ingebracht, omdat de wet dat eist. Het hof zal die informatie echter vertrouwelijk behandelen, overeenkomstig de regels die daarvoor door het hof zijn opgesteld. Zo is dat bij andere massaschikkingen zoals Dexia ook gegaan.

[top]

Wat gebeurt er met mijn vordering als ik die gecedeerd heb, maar niet met de regeling mee wil doen die de Stichting nu heeft getroffen?

Als de regeling doorgaat kan de Stichting dan niet meer voor u optreden. U krijgt dan ook geen uitkering onder de regeling (alleen een beperkte uitkering in het faillissement) en u zult uw vordering verder zelf moeten proberen te incasseren. De Stichting zal u daartoe uw vordering op uw eerste verzoek terugcederen.

[print pagina] [top]